Статьи

Что поменялось с 1 сентября 2025 года

1.      Лицензия должна размещаться в цифровом формате

Нововведение касается не только содержания лицензии, но и её формы. Теперь недостаточно разместить скан или фотографию документа. На сайте должна появиться именно цифровая, юридически значимая версия лицензии — электронная выписка из реестра лицензий.

Такая выписка может иметь электронную подпись или быть машиночитаемым документом, который можно проверить. Это позволяет пациентам и проверяющим органам убедиться в актуальности и подлинности сведений.

2.      Полные данные о медицинских работниках

Раздел со специалистами теперь должен содержать расширенный набор данных:

• ФИО и должность врача;

• информация об образовании: учебное заведение и год окончания;

• сертификаты, аккредитация, квалификационная категория;

• график работы и часы приёма.

Эта информация должна быть представлена структурировано и удобно, чтобы пациент быстро мог проверить квалификацию специалиста и записаться на приём.

3.      Описание платных и бесплатных услуг

Страница с услугами должна быть максимально прозрачной. Обязательными являются:

• полный перечень всех услуг,

• выделение услуг, оказываемых по ОМС,

• список платных услуг,

• правила оказания медицинской помощи,

• порядок записи на приём,

• стоимость услуг в текстовом виде.

Акцент делается на том, чтобы пациент мог получить исчерпывающую информацию о том, что именно предоставляет клиника, на каких условиях и по какой цене — без неудобных сканов, фото или неполных списков.

4.      Обязательные документы

На сайте должны находиться актуальные:

• учредительные документы,

• режим и порядок работы,

• информация об отделениях и подразделениях,

• правила рассмотрения обращений граждан,

• политика обработки персональных данных.

Документы должны быть представлены структурировано: в виде отдельных страниц или файлов, а не в виде набора случайных PDF.

5.      Современная структура сайта

Правильно организованная навигация — ещё одно обязательное требование. Сайт должен иметь чётко выделенные ключевые разделы:

• О клинике

• Документы

• Лицензия

• Специалисты

• Услуги

• Пациенту

• Запись на приём

• Контакты

Пациент должен находить любую информацию в 2–3 клика. Запутанные, устаревшие меню и вложенные разделы недопустимы.

6.      Доступность для всех категорий пользователей

Важным пунктом является обеспечение удобства использования сайта:

• обязательная версия для слабовидящих: регулируемая контрастность, шрифты, цветовые схемы;

• корректное отображение на мобильных устройствах;

• работоспособный поиск по сайту;

• понятная структура карточек врачей и услуг.

Клиника фактически обязана предоставить цифровую среду, доступную для всех, включая людей с ограничениями по зрению.

7.      Актуальность размещаемых данных

От клиники требуется поддерживать сайт в актуальном состоянии. Важные элементы, такие как:

• расписание,

• состав специалистов,

• цены,

• документы,

• цифровая лицензия,

должны обновляться сразу после изменений. Устаревшая информация теперь расценивается как нарушение требований.

Каким должен быть готовый сайт клиники в 2025 году

На основе всех требований можно выделить четыре ключевых характеристики современного медицинского сайта.

1.      Юридически корректный

Вся обязательная информация размещена в требуемых форматах, лицензия — в цифровом виде.

2.      Прозрачный и понятный

Пациент без труда находит нужные разделы, понимает порядок обращения и видит реальные цены.

3.      Удобный и технологичный

Работает на мобильных устройствах, адаптирован для слабовидящих, имеет логичную структуру.

4.      Постоянно обновляемый

Информация не «зависает» на годы, а отражает текущую деятельность клиники.

Заключение

Обновлённые требования кардинально меняют подход к сайтам медицинских организаций. Теперь официальный сайт — это не просто визитка, а полноценная цифровая платформа, где пациент получает достоверную, проверяемую и актуальную информацию.

Клиникам важно не только «выполнить обязательный минимум», но и выстроить сайт как удобный инструмент коммуникации. Такой ресурс повышает доверие, упрощает взаимодействие с пациентами и снижает риски при проверках.