Кейс: Размещение отеля в Яндекс.Навигаторе

Задачи:

1. Повысить узнаваемость отеля  среди пользователей Яндекс.Навигатора.
2. Увеличить количество бронирований и посещений отеля.
3. Улучшить взаимодействие с клиентами через онлайн-отзывы и рейтинги.

Этапы реализации:

 Автомобилисты — аудитория Яндекс.Навигатора, поэтому это подходящий канал их привлечения в отель.

Как работают брендированные пины?

На карту Яндекс.Навигатора добавляется брендированная метка — высвечивается, если маршрут проходит в радиусе 500 метров от отеля. При нажатии на метку пользователь видит рекламное объявление с логотипом и может проложить маршрут к отелю. Это позволяет привлекать внимание владельцев автомобилей к офлайн-точке, не отвлекая их от вождения.

При нажатии на брендированную метку открывается всплывающее окно с актуальным предложением и двумя кнопками: «Сюда» (или «Поехали!») и «Позвонить». Звонок направляется на выделенный виртуальный номер. Это позволяет отслеживать эффективность по конверсии в звонки. Количество построенных маршрутов и звонков доступны в реальном времени в личном кабинете Яндекс.Навигатора

1. **Анализ текущего состояния:**
- Провели аудит текущих данных в Яндекс.Навигаторе.
- Выявили недостающие и некорректные данные, такие как адрес, контактные телефоны, часы работы и фотографии.

2. **Оптимизация профиля:**
- Обновили и заполнили профиль отеля 
- Добавили качественные фотографии интерьеров, экстерьеров и номеров отеля.
- Указали точный адрес, контактные данные и часы работы.

3. **Работа с отзывами и рейтингами:**
- Стимулировали гостей оставлять отзывы и оценки 
- Регулярно отвечали на отзывы, как положительные, так и отрицательные, демонстрируя заботу о клиентах и готовность решать проблемы.

4. **Рекламные кампании:**
- Подключили брендированные пины в Яндекс.Навигаторе
- Настроили время показа на вечернее время
- Использовали промо-акции и специальные предложения для привлечения новых гостей, такие как скидки на первые бронирования и бесплатные услуги (завтрак или трансфер).

5. **Аналитика и корректировка:**
- Регулярно отслеживали результаты кампаний и анализировали данные.
- Вносили необходимые корректировки для повышения эффективности продвижения.

Результаты:

1. **Увеличение видимости:**
- Количество просмотров профиля отеля увеличилось на 140% за первые три месяца.
- Количество запросов на маршруты до отеля выросло на 110%.

2. **Рост бронирований:**
- Количество новых бронирований, пришедших по данным с Яндекс.Навигатора, увеличилось на 75%.
- Общий поток гостей в отель вырос на 30%.

3. **Улучшение репутации:**
- Средний рейтинг отеля на Яндекс Картах повысился с 4.2 до 4.7.
- Количество положительных отзывов увеличилось на 60%.

Заключение:

Размещение отеля в Яндекс.Навигаторе показало высокую эффективность. Благодаря комплексному подходу, включающему оптимизацию профиля, работу с отзывами и таргетированную рекламу, удалось значительно увеличить видимость и привлечь новых гостей. Этот кейс демонстрирует, как правильное использование возможностей Яндекс.Навигатора может стать мощным инструментом для развития гостиничного бизнеса.

Есть вопросы?

Задайте их прямо сейчас нашему специалисту в Телеграм или WhatsApp