Отзывы клиентов

Спасибо за совместную работу! Мы долго не могли сдвинуть доход с места, хотя клиника известная и клиенты постоянные. Всё изменилось, когда мы решили нанять специалиста на время, а не в штат. Нас услышали: сделали исследования, перезапустили сайт, наладили сайты, агрегаторы и рекламу. Уже в первом квартале доход вырос на 37%, а через восемь месяцев — больше чем вдвое. Отдельно радуют отзывы: раньше почти не было, теперь приходит награда «Хорошее место». Врачи загружены под завязку, и мы даже открыли новые кабинеты. Рекомендуем тем, кто хочет не просто «завести Битрикс24», а получить результат.

Линейный персонал — самая «неуправляемая» часть любой управляющей компании: слесари, дворники, электрики разбросаны по сотням домов. Мы ждали, что автоматизировать их будет очень сложно. Команда перестроила структуру, настроила воронки по каждому направлению и сделала отдельные сущности под дома и квартиры — теперь видно, кто, когда и что делал, и что должен сделать. Собрания перевели в онлайн, все специалисты на телефонах. Порядок появился там, где раньше была сплошная рутина и «кто-то что-то где-то забыл

Полиграфия — это сложнейшая цепочка: заказчик, менеджер, дизайнер, печатник, постпечатник. Раньше информация терялась на каждом шаге — брак, косяки, «где наш заказ?». Команда описала все наши процессы, всё спроектировала и внедрила поэтапно, не остановив ни одного заказа. Сейчас обработка занимает 3 часа вместо многих дней, а короткий путь заказа виден руководству в реальном времени. Отдельно спасибо за сквозную аналитику и автоматический расчёт КП. Теперь наводим порядок во всём бизнесе.

Задача импортозамещения звучала рискованно, но команда справилась на удивление быстро. Развернули систему на наших серверах, перенесли все процессы и данные из Dynamics без единой потери, настроили связку с 1С и сайтом. Отдельно радует, что продажи стали «прозрачнее»: звонки записываются, скрипты оцифрованы, данные вносятся прямо в карточку клиента во время разговора. Персонал обучен, поддержка всегда на связи. Рекомендуем тем, кто тоже задумывается об уходе с зарубежного ПО.

Мы долго работали на Oracle Siebel и, как и многие, почувствовали риск зависимости от зарубежного ПО. Решили не ждать проблем и перейти заранее. Команда развернула систему у нас на серверах, настроила единый вход и перенесла все процессы без потерь. Бонусом стали оцифрованные внутренние регламенты и HR-документы, которых в старой системе просто не было. Переход прошёл спокойно и без спешки — за что отдельное спасибо за обучение и постоянную поддержку.

Уход SAP стал для нас серьёзным вызовом: переходить нужно было быстро, а часть сотрудников просто не хотела работать в новой системе. Команда нашла элегантное решение — пока мы разбирались с кадровыми вопросами, обе CRM работали параллельно, и бизнес ни на один день не останавливался. Данные перенесли за 10 минут, документы и шаблоны подготовили. Отдельное спасибо за обучение и поддержку — с теми, кто реально хотел работать, разобрались быстро. Теперь мы полностью на российской платформе.

Мы зависели сразу от нескольких зарубежных сервисов, и уход Salesforce стал для нас «звоночком». Команда подошла масштабно: развернула систему у нас на серверах, провела нагрузочное тестирование и донастроила кластер под наших 11 000 сотрудников. Отдельно благодарю за бесшовный переход — во время обучения сервисы работали параллельно, и работа ни на минуту не останавливалась. Все данные, процессы и документы перенесли без потерь. Мы наконец на российской платформе, и это надёжно.

Мы вели продажи в зарубежной CRM, и в один день система просто перестала открываться. Ожидали, что переход займёт недели и будет болезненным. Вместо этого команда перенесла всю нашу базу с историей переписки и звонков за считаные минуты, подключила телефонию, СМС и приём оплат. Отдельно спасибо за обучение и поддержку — сотрудники быстро освоились и работают спокойно. Потеряли только переживания, клиентов и данные сохранили.

Мы сами пытались перенести наши доски из Trello в Битрикс 24, но стандартный модуль упирался в ограничения и терял данные. Команда написала свою интеграцию и перенесла всё — все карточки и более 30 итераций. Сотрудников обучили, техподдержка всегда на связи. Миграция, которая казалась тупиком, прошла без потерь

Мы хранили всё в Excel и личной переписке менеджеров — даже уволившийся сотрудник уносил с собой контакты клиентов. После внедрения Битрикс 24 всё встало на свои места: заказы видно по стадиям, деньги — прямо в сделках, а менеджеры перестали донимать бухгалтера вопросами об оплатах. Повторные заказы выросли на 36%, а заявки стали обрабатывать в разы быстрее. И всё это — без остановки работы типографии

До этого заявки терялись, а менеджеры тонули в рутине. После внедрения все обращения из любых каналов попадают в одну систему, сделки идут по этапам, а роботы сами напоминают о том, что требует внимания. Стало видно, что происходит с каждой заявкой, и у команды появилось время на реальные продажи

Раньше согласование плана продаж с полтинником дилерских центров отнимало недели — Excel, почта, созвоны. Теперь всё считается само: план‑факт после каждой сделки, план формируется и рассылается автоматически, а маркетинг наконец видит, какая реклама действительно приносит продажи. Заодно сэкономили больше шести миллионов в год на лицензиях. Отчётность перестала быть подвигом

Перед нами стояла задача импортозамещения, и мы переживали, что перенос данных будет мучительным. Оказалось — 10 минут, и всё на месте: контакты и контрагенты перенеслись без потерь. Отдел продаж получил оцифрованные скрипты, телефония с записью в CRM и рассылку СМС. Сотрудники быстро обучились по встроенной системе. Импортозамещение прошло легко

«Переезд с amoCRM казался рискованным — боялись потерять связи между сделками и историю переписки. Всё перенесли за 10 минут и без потерь: контакты, компании, звонки, почта, чаты. Теперь у нас 33 воронки под каждое направление, а сотрудники за две недели получили сертификаты и работают уверенно. Решение о переходе — лучшее, что мы сделали в этом году

Я просто позвонил и сказал: нужен Битрикс 24. Меня спросили: а зачем именно вам? И я понял — я хочу быть хорошим риелтором. Теперь всё на месте: клиенты не теряются, встречи не забываю, звонки записываются, объекты выгружаю на сотни площадок в один клик. Ушёл с бумажек и блокнота. Стал успешным риелтором

Мы 8 лет вели бумажный журнал и даже не знали, что такое CRM. Команда не просто переделала сайт — она открыла нам глаза на собственный бизнес: теперь я с телефона вижу прибыль, загрузку врачей и какая реклама работает. А клиенты сами записываются к своему доктору в удобное время. Клинике наконец-то есть куда расти

Вся компания на мне держалась — заявки в телефоне, соцсети по вечерам, 1С чуть ли не ночью. Пахали по 14 часов в день. Сейчас всё в одном приложении: заявки сами приходят, роботы напоминают клиентам о сервисе, а я вижу, какая реклама вообще приносит деньги. От растяжки вообще отказались — ноль звонков с неё было! Стало больше зарабатывать и меньше работать. Спасибо команде

Мы никогда не работали на Авито и не знали, с чего начать. Команда взяла всё на себя — запустила аккаунт с нуля, проанализировала конкурентов и переделала объявления. Уже в первый месяц у нас было 141 заявка, а во второй — 537. Такой результат мы не ожидали, и всё это без нашего постоянного участия

Раньше мы зависели от фрилансера, который мог пропадать на несколько дней. Как только передали аккаунт этой команде, всё изменилось: заказы выросли с 20 до 200 в месяц, а цена заявки упала со 122 до 34 рублей. И главное — мне дали шаблон, по которому я могу выкладывать объявления сама, не дёргая агентство по мелочам

Когда Salesforce сообщила об уходе из России, мы боялись потерять годы накопленных данных и бизнес‑процессов. Команда интегратора справилась блестяще: все 16 процессов и история перенесены, 1С и сайт связаны с Битрикс24, а 58 наших специалистов прошли сертификацию. Переезд занял 14 дней — без остановки работы и без потери данных