Статьи

Вступительная речь

Определение терминов.

Когда-то давно, внутри нашей компании с чьей-то легкой руки прижились юмористические названия наших отделов, некоторых специальностей и бизнес-процессов.

К примеру.

Отдел продаж у нас называется Банк – потому что именно сейлзы приносят в компанию деньги.

Отдел маркетинга – Лаборатория – потому что они все время ставят эксперименты на людях (гипотезы, тесты, анализы).

Отдел проектов – Кондитерская – там пекут кексики (проекты).

Сотрудников PR-отдела у нас называют Хвастунами, отдела техподдержки – МЧСниками, SMMщиков – работниками Соцзащиты.

А клиентские проекты у нас называются БО – бизнес-операция, по аналогии с медицинской операцией – в том смысле, что любой проект должен пройти диагностику, назначение, лечение и реабилитацию.

Крупные проекты называются у нас СБО – специальные бизнес-операции. СБО-проект у нас – это долго – мы работаем с ним от полугода, дорого – бюджет от 10 лямов, много – на проекте от нас работают 50+ специалистов.

Итоги

На прошлой неделе мы сдали очередной проект СБО. По приказу товарища NDA мы не можем прямо указать, чего мы такого зафигачили. Но можем намекнуть: это очередной аналог аналога популярного западного сервиса. Продвижение его начнется в начале сентября, так что кому надо, тот поймет.

Результаты

У многих компаний в нашей сфере есть такие проекты, хвалиться нечем. Да мы и не хвалимся: все равно любые виды кейсов товарищ NDA запретил. Есть в этом проекте для нас одна изюминка. Вот она, возможно, и будет полезна сообществу.

Изюминка

Главным условием заказчика было, чтобы над проектом работали только Zумеры. Вот прям буквально все сканы паспортов специалистов в NDA представитель заказчика проверял в части даты рождения.

Правда, после того как IT техдир заказчика увидел, чего там наши джуны-разработчики нафигачили в коде, заказчик попросил весь бэк, так сказать, вынести за скобки (заменить на мидлов), а фронт оставить за Zумерами.

К чему заморочки с Zумерами? Поскольку проект развлекательной тематики, ориентированный в основном на мобильный трафик, а сердце проекта – личный бренд, то кто, как не они, будут полезнее всего? Так считает заказчик.

Наша команда с этой идеей была согласна.

Мы еще 2019 году в наши HR-документы внесли регламенты по набору именно Zумеров.

Вот как про них написано на нашем сайте в разделе о компании https://step-up-web.ru/company/

20% нашей команды – это поколение Z: люди, у которых есть свободное время, в основном студенты на последних курсах, и ребята, достигшие успеха «без всяких ваших ВУЗов», за счет самообразования. «Зумеры», как их сегодня принято называть. Люди, которые вовлечены в цифровые технологии с раннего детства. Их жизнь – это интернет, социальные сети и гаджеты. И в этом они разбираются лучше всех.

Если откровенно, «зумеры» – это большая головная боль для нашей команды. Запустить зуммера в SLA, где все четко, по правилам и регламентам – это как запустить известных животных в огород или посудную лавку. Но мы нашли для них место.

Наши зумеры работаю по технологии "Скрам". Что в итоге получится в результате скрама, не знает никто. Даже сами зумеры. Скрам – это полная свобода мысли, мнений.

Если для Вас в работе над проектом важен креатив, что-то новое, еще не существующее, это рождается только в скраме. И это значит, что Вы точно попали по адресу.

Снова результаты

Проект сдан. Акты подписаны. Бабки получены. Фуршет обеих команд состоялся. Бабки пропиты.

По нашим бюрократическим законам после сдачи СБО обязательна онлайн-встреча, награждение отличившихся в СБО сотрудников. Обычно ее проводит руководитель проектного отдела, отмечает отличившихся элементами материальной (премии) и нематериальной (сертификаты на курсы, SPA, курорты) мотивации.

Интрига

Но в этоn раз все пошло не по плану (Zумеры же). В адженде встречи, которая рассылается всем участникам + всем директорам, кто-то из директоров увидел статистику от эйчаров, и там были такие цифры, что Zумеры в нашей компании составляют самый большой процент в текучке (82%).

Начался Аларм! Аларм! Аларм! Все, кто причастен, получил по жбану вместо премий, а банальная встреча была превращена во что-то похожее на Кремлевский съезд депутатов.

4! директора, 9 руководителей разных отделов, почти половина отдела несчастных эйчаров – против нескольких десятков насмерть перепуганных Zумеров.

И началась борьба добра со злом

По сути, встреча была посвящена только одной теме: че надо сделать, чтобы этой проклятой цифры 82% мы больше никогда не видели?

Слава Будде, что на встрече оказался опытный куратор, который смог растопить лед между номенклатурными работниками и Zумерами. И они заговорили, причем так, что половина руководителей после встречи пошли плакать, а вторая половина – в запой.

Наезд поколения Z

Встреча была более 3 часов, поэтому самое главное.

Делайте сами Вашу работу

Ваша работа – это алгоритм для AI. Создал задачу. Решил задачу. Закрыл задачу. Откуда Вы берете ресурс, чтобы заниматься этой херней каждый день? Ежику понятно – знание, навыки, опыт.

У нас есть знания, но нет пока навыков и опыта. Какой ресурс мы можем задействовать? Вдохновение. А Вы заставляете нас пахать независимо от того, есть оно сейчас или нет.

Что же нам теперь делать?

Свободный график? Переключение задач? Может, даже свободный выбор задач в рамках проекта? Почему, блин, скрам не работает, как надо?

Поучайте Ваших паучат

Ваши наставники – гавно. Да, они знают, как, иногда, зачем и почему. Но когда ты задаешь им вопрос – раз ты такой умный, почему ты 20 лет работаешь в найме на чужого дядю?

Нам нужны наставники-лидеры, которые смогут повести за собой, а не только рассказать, че делать!

Что же нам теперь делать?

Вот тут мы прям присели на попу ровно. Дело в том, что наши заказчики поголовно отказываются работать со звездами типа Артемия Лебедева или Игоря Манна. Понятно, что эти люди способны повести за собой любую толпу Zумеров, но кто заплатит за билет на этот цирк?

Инфоцыгане?

Миссия невыполнима

Миссия компании, цели компании – неужели Вы сами не видите, что это фуфло?

Глядя на Ваши зарплаты, любой нормальный человек понимает: да, Ваша цель – нанести непоправимое счастье людям, но не все людям, а конкретному людю, т.е. Вам лично.

Да, мы согласились работать на Вас за зарплату по низу рынка, но ради чего? Навыки, опыт.

Мы уходим, потому что наши миссии и цели не имеют ничего общего с Вашими.

Что же нам теперь делать?

Вот тут мы прям пересели на другое полужопие. Кто-нить вообще думал об этом?

Брать их одних в серьезные проекты? Эти грабли мы уже проходили – не работает. Может, нужны профессиональные мастер-классы? Типа «Как я стал экскаваторщиком и почему теперь счастлив»?

Это только основные «боли», о которых мы узнали. На самом деле их получилось по итогу на 6 листов А4. Скорее всего, руководство скоро наймет нового Горбачева, и в компании начнется перестройка.

Почему?

Потому что на этой встрече все вдруг поняли, что если AI рано или поздно заменит линейный персонал, то Zумеры уже завтра начнут заменять управленческий персонал.

А поскольку «Что в итоге получится в результате, не знает никто. Даже сами зумеры.», надо с ними как-то договариваться уже сейчас.

Что думаете об этом, Zумеры?

На что надеетесь, неZумеры?