Перенос данных Sales Force в Битрикс24

Заказчик

Информационная систем заказчика

• Несколько собственных серверов на Microsoft Windows Server
  
• CRM Sales Force
• Jira
  
• SendPulse
  
• 1С ЗУП
  
• Сайт на 1С Битрикс
• 6 лэндингов на  Mottor

Задача

• Клиент использовал несколько зарубежных продуктов не только CRM Sales Force. Задача замена всех иностранных продуктов. 
• Для замены Sales Force, Jira, SendPulse был выбран Битрикс 24
• Развертывание коробочной версии Битрикс 24 на сервере заказчика
• Нагрузочное тестирование Битрикс 24 
• Разработка единого входа в IT систему через AD сервер подключение  NTLM авторизации
• Организация двусторонней интеграции Битиркс 24  с Sales Force, Jira, SendPulse. У заказчика более 11 000 сотрудников, обучить всех быстро работать с Битрикс 24 не получится. Поэтому принято решение о параллельной работе в сервисах на время обучения
• Интеграция 1С ЗУП с Битрикс 24
• Базовая настройка Битрикс 24
• Обучение сотрудников заказчика работе в Битрикс 24
• Техническая поддержка сотрудников заказчика в Битрикс 24
• Перенос настроенных бизнес процессов из Sales Force в Битрикс 24
  
• Перенос настроенных бизнес процессов из Jira в Битрикс 24
• Перенос настроенных бизнес процессов из SendPulse в Битрикс 24
• Разработка документов и шаблонов писем принятых в компании в Битрикс 24
  
• Интеграция сайта с Битрикс 24
• Перенос лэндингов из Mottor в Битрикс 24
• Миграция данных из Sales Force в Битрикс24
  
• Миграция данных из Jira  в Битрикс24
• Миграция данных из SendPulse в Битрикс24
• Обучение сотрудников заказчика работе в Битрикс 24

Что сделали?

• Развернули коробочную версию Битрикс 24 на сервере заказчика (1 рабочий день)
• В ходе нагрузочного тестирования Битрикс 24, развернутую в кластерном решении (2 сервера) и наполненную большим количеством тестовых данных, подавалась нагрузка, имитирующая поведение 20 000 реальных пользователей. Нагрузку создавали с помощью JMeter
  
• По результатам тестов было принято решение добавить еще 2 сервера в кластер и задействовать модуль «Веб-кластер» из Битрикс24 
• Повторный тест показал достаточный уровень производительности и надежности Битрикс 24
• Настроили интеграцию с AD и NTLM-авторизацию.
  
• Была разработана двухстороння интеграция между  Sales Force и Битрикс 24.(2 недели)
  
• Была разработана двухстороння интеграция между  Jira  и Битрикс 24.(1 неделя)
• Была разработана двухстороння интеграция между  SendPulse и Битрикс 24.(2 дня)
• Составили с командой заказчика график обучения сотрудников (вышло почти 5 месяцев)
  
• Выполнили базовое внедрение Битрикс 24 (2 дня)
• Выполнили перенос бизнес процессов из Sales Force в Битрикс 24 (3 недели)
  
• Разработали 53 новых бизнес процесса в Битрикс 24
• Выполнили перенос бизнес процессов из Sales Force в Битрикс 24 (3 недели)
• Выполнили перенос бизнес процессов из Jira  в Битрикс 24 ( 1 день)
• Выполнили перенос бизнес процессов из SendPulse в Битрикс 24 ( 1 день)
• Выполнили интеграцию 1С ЗУП с Битрикс 24 (1 день)
  
• 1С ЗУП была сильно кастомизирована силами заказчика. Совместной рабочей группе нашего центра 1С компетенций и 1С специалистам заказчика пришлось написать совершенно новый модуль интеграции.
• Разработали более 200 документов и 15 шаблонов писем принятых в компании в Битрикс 24
• Выполнили интеграцию сайта с Битрикс 24 ( 15 минут)
• Выполнили миграцию данных из Sales Force в Битрикс24 (10 минут)
• Выполнили миграцию данных из Jira  в Битрикс24 (10 минут)
• Выполнили миграцию данных из SendPulse в Битрикс24 (10 минут)
• Установили в Битрикс 24 заказчика автоматизированную систему обучения и тестирования сотрудников
• Взяли Битрикс 24 заказчика на бесплатную техническую поддержку