Бизнес в одиночку: почему солопренёры правят 2026‑м
Один человек, без штата и офиса, — и целый бизнес. Солопренёрство уже не «недо‑бизнес», а осознанная модель: медианный доход самозанятых вырос за год на 14% и достиг ≈32 тыс. ₽ в месяц.
Мы девять лет наблюдали за такими одиночками — от репетиторов и нянь до экспертов и инфобизнесменов. Думали, что они «вырастут» и станут большими клиентами, и ошибались. А продукт под них у нас получился только с третьей попытки.
В материале — честная история этого пути и почему «у каждого бизнеса уникальные процессы» — это миф. Читайте внутри
Я терпеть не могу это слово — солопренёр, поэтому буду называть их одиночками.Один человек, без штата и офиса, — и целый бизнес. Солопренёрство уже не «недо‑бизнес», а осознанная модель: медианный доход самозанятых вырос за год на 14% и достиг ≈32 тыс. ₽ в месяц.
Мы девять лет наблюдали за такими одиночками — от репетиторов и нянь до экспертов и инфобизнесменов. Думали, что они «вырастут» и станут большими клиентами, и ошибались. А продукт под них у нас получился только с третьей попытки.
В материале — честная история этого пути и почему «у каждого бизнеса уникальные процессы» — это миф. Читайте внутри
Среди наших клиентов одиночки появились давно, вместе с законом о самозанятых, если не ошибаюсь, 2019 года. Сначала это были няни, сиделки, репетиторы, переводчики, гиды.
В те времена мы предлагали одиночкам бесплатную версию Битрикс24: 5 ГБ диска, CRM, база компаний и контактов, напоминалки, таймлайн, конструктор сайтов. И всё это счастье — бесплатно. Такой джентльменский набор закрывал большинство задач одиночек.
Мы тогда думали, что одиночки потихоньку вырастут, и мы на них заработаем. Мы ошиблись: расти они не собирались. Я уже подумывал закрыть нафиг это направление. Но тут любимое правительство решило наградить нас за страдания — объявило пандемию.
Сначала мне показалось, что нас наказали: перевести на удалёнку несколько сотен человек — это вам не сменить офис на квартиру. Потом навалилось неподъёмное счастье — клиенты на организацию удалённых рабочих мест посыпались как из рога изобилия. Вы не поверите, но мы поднимали ценник на услуги каждую пятницу, на два месяца отдел внедрения пришлось переводить на трехсменную работу, и всё равно мы не справлялись.
Тогда встал вопрос, что клиентов надо как-то дополнительно сегментировать: этих спасаем, этих отдаём партнёрам, а эти помрут без нашей помощи. Решили сегментировать по прайсу и разработали четыре тарифа:
- У меня маленький
- У меня обычный
- У меня большой
- У меня — ну вы поняли
Разница между тарифами была примерно ×2. Это помогло нам как-то не сдохнуть.
В конце года, когда наступило время самых интересных отчётов, ко мне приехала моя самая красивая маркетологша (или правильно маркетологиня?) и говорит: «Саш, смотри, что я тут накопала по нашим тарифам. Более 70% покупателей — у меня — ну вы поняли (самый дорогой тариф, сделанный специально, чтобы покупали "У меня большой", а его нет) — одиночки. Но портрет клиента был совсем другой: на смену репетиторам и няням пришли эксперты, коучи, инфобизнесмены и блогеры. Саш, у этих людей водятся бабосики».
Я понял — это намёк. Я всё ловлю на лету, но планы, стратегии, бюджеты были уже утверждены, что-то менять — геморрой, и я решил отложить этот вопрос на потом.
Потом наступил 2022 год, и, как и многим нам, стало не до этого: массовые переезды клиентов с ушедших сервисов, плюс задачи, которые нужны были нашей стране. Работы хватало.
Вспомнил я об одиночках только в конце 2023 года, когда планировали задачи на следующий год. Много общались, много думали, переругались раз пять, но я всё же решил: надо под этот сегмент выделять отдельную спецкоманду и пилить под них отдельный продукт.
Первый продукт мы завалили
Мы решили делать продукт на базе Битрикс24, посчитав, что его возможностей автоматизации и интеграций достаточно для решения задач одиночек. Мы ошиблись. Роботы, триггеры и даже бизнес-процессы внутри Битрикс24, а тем более интеграции с внешними сервисами, оказались полной фигнёй, и одиночки за это платить не хотели.
Второй продукт мы даже не стали делать
Внедрение в Битрикс24 ИИ казалось нам решением проблемы, но, увы, это просто «искалка» — без возможности что-то делать самостоятельно, толку как от того козла с молоком.
Вы знаете, кто у нас любит троицу, — и вот только на третьей версии продукта у нас всё получилось.
Локомотивом продукта стали ИИ-агенты и MCP-серверы. Продукт больше не привязан жёстко к Битрикс24, и хотя мы предпочитаем его, у нас уже полно кейсов, когда мы разворачиваем систему в других IT-продуктах.
Сначала мы начали тупо к какой-то системе клиента лепить ИИ-агентов и MCP. По сути — зоопарк технологий, оркестр, где дирижёр — человек, а боты играют что им вздумается, и даже реп, представляете? Продавалось это плохо: покупали в основном фанаты ИИ, которые сами разбирались в нём не хуже нас, — они тупо меняли своё время на деньги.
Уровень продаж снова вернул нас в объятия любимого Битрикс24. Ну, по факту это был не совсем авторский продукт, скорее авторская надстройка над Битрикс24, но дела в продажах пошли прямо хорошо. Сейчас трудно найти одиночку, у которого нет Битрикс24 (альтернативы-то по факту нет, если не считать 1С), а там столько жертв и боли, что мы стараемся в эту сторону даже не смотреть.
Постепенно мы обрастали клиентами-одиночками, которым мы нанесли непоправимое счастье, продав и внедрив Битрикс24 с агентами и MCP. Но самое главное — мы получили возможность изучать бизнес-процессы одиночек.
Когда вам говорят, что каждый бизнес уникален, что будь самим собой, — не верьте, врут. Наблюдая за одиночками, мы выявили, что независимо от отрасли, рынка и даже цвета глаз у всех них есть пять основных бизнес-процессов, у некоторых сильно изуродованных, но всё же узнаваемых.
Когда мы все эти знания собрали в кучу, моя спецкоманда, которая занимается этим направлением, вдруг в унисон завыла, что, шеф, продукт надо менять — мы продаём то, но не так. Проблема в том, что я бывший спортсмен, и меня часто били по голове, поэтому я бывает туплю. Я ни черта не понял, чего они хотят. Но денег не просили, и я сказал переделанной популярной фразой: «Плодитесь и размножайтесь» — ну, типа, идите как хотите, и закрыл для себя вопрос.
Что-то длинная исповедь получилась, пожалуй, разобью на два поста.
