Круглосуточная наркологическая и психиатрическая помощь.

Телефон основной источник клиентов для подобных медицинских центров. И однажды телефония и дала сбой, офисная аналоговая систему перестала справляться с наплывом звонков. Клиенты все чаще слышали - ваш звонок в очереди. 

Руководители стали изучать способы решения этой проблемы, и пришли к выводу что лучшем решением будет цифровая телефония на базе Битрикс 24, ключевым решением было не только то что Битрикс 24 предлагает оптимальный набор инструментов для работы с клиентами: входящие и исходящие звонки, запись разговоров, сохранение звонков в CRM. Но и то что Битрикс 24 умеет "узнавать" клиента при повторном обращении.

Руководители обратились к вендору, вендор передал заявку нам, как своим золотым партнерам, и партнеру который имеет большой опыт внедрения именно медицинских компаний. Начали работы. О результатах как обычно в кейсах.