Торгуете на нескольких маркетплейсах? Остатки «утекают», а товар не сходится?
Пока площадок одна-две, хватает Excel. Когда каналов несколько — начинается хаос: двойные продажи, отмены, штрафы и недовольные покупатели.
Решение — единый складской учёт на базе Битрикс24: 1С ↔ Битрикс24 ↔ маркетплейсы. Остатки всегда актуальны на каждой площадке, заказы из всех каналов — в одной воронке, без ручного переноса данных.
Готовы навести порядок в остатках? Пишите — расскажем, как это устроить у вас.
Почему остатки «плывут» у селлера на нескольких МП
Пока площадок одна-две, вести учёт можно в Excel и вручную. Как только каналов несколько, появляются типичные проблемы:
- один и тот же товар продан на двух площадках одновременно;
- остатки на площадках не совпадают с фактическими на складе;
- трудно понять, где что лежит и что надо докупить;
- менеджеры вручную переносят заказы из одного окна в другое.
Всё это ведёт к отменам заказов, штрафам площадок и недовольным покупателям. Решение — единая система учёта: 1С ↔ Битрикс24 ↔ маркетплейсы.
Как это устроено в Битрикс24
1. Включаем складской учёт
В Битрикс24 есть режим «Складской учёт» (раздел CRM → Складской учёт). Он показывает, сколько товара хранится на каждом складе, и фиксирует движение — приход, продажу, списание и перемещение.
2. Настраиваем склады под каждую площадку
Битрикс24 умеет вести учёт на нескольких складах. Рекомендуется выделить каждый маркетплейс в отдельный склад — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и так далее. Тогда каждая операция (приход, продажа, перемещение) фиксируется в нужном канале, и в любой момент видно, где какие позиции находятся.
3. Подключаем интеграцию с 1С
Если учёт ведётся в 1С (например, УНФ или УТ), устанавливается модуль обмена: товары, остатки и цены синхронизируются в реальном времени. Все изменения в 1С автоматически уходят в Битрикс24, а из него — на площадки.
4. Подключаем приложения-интеграторы маркетплейсов
Из Маркетплейса Битрикс24 устанавливаются официальные и проверенные модули интеграции с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другими. Указываются API-ключи площадок, а склады Битрикс24 сопоставляются со складами маркетплейсов.
5. Получаем единую картину и автоматику
После настройки синхронизация происходит через API-фиды автоматически:
- остатки обновляются на всех площадках после каждой продажи (схема FBS);
- заказы из маркетплейсов автоматически создают Сделки в CRM — менеджеры обрабатывают их в единой воронке;
- встроенные отчёты «Остатки на складах» и фильтры Сделок показывают, что и где находится.
Итог — единый учёт без ручного ввода данных, актуальные остатки на каждой площадке и заказы в одной системе вместо разрозненных окон.
Что это даёт селлеру
- Нет двойных продаж — остатки на площадках всегда корректные.
- Меньше отмен и штрафов — клиент не заказывает то, чего нет.
- Понятно, что докупать — вся картина по остаткам в одном месте.
- Меньше ручной работы — заказы и остатки синхронизируются автоматически.
- Один инструмент для всех каналов — менеджеры работают с заказами со всех МП в CRM Битрикс24.
Схема работы в двух словах
1С хранит учёт → Битрикс24 «держит» склады и CRM → маркетплейсы получают актуальные остатки и заказы. Трёхсторонняя связка работает автоматически и снимает главный страх селлера — «остатки разъехались».
Хватит действовать наугад. Начните трансформацию с четкого плана.
