Тест и аудит рекламы для отеля на 240 номеров
Цена заявки: 1 260 ₽ → 572 ₽ (−55%)
Переделали кампании подрядчика почти на 90%
Сегментация по регионам, целям и типу клиента
Честная модель оплаты: платите, только если отель заполняется
Подробнее — в кейсе.
Руководитель отеля на 240 номеров. Клиент поссорился с подрядчиком по Яндекс Директ (причина ссоры неизвестна) и пришёл к нам с запросом провести аудит работы подрядчика и составить технически грамотную претензию по её результатам.
Задача
Разобраться, насколько качественно работал предыдущий подрядчик, подготовить обоснованную претензию и взять рекламу под контроль с честной и понятной моделью оплаты.
Что сделали
1. Провели аудит рекламных кампаний в Яндекс Директ — подрядчик оказался недобросовестным даже по меркам фрилансеров, несмотря на размер агентства.
2. По результатам аудита подготовили для клиента техническую и юридическую претензию к подрядчику.
3. Предложили клиенту заключить договор с нашей компанией: ключевой метрикой выбрали заполняемость отеля. Если реклама не заполняет отель на согласованный процент — клиент не платит за работу. Честный подход.
4. Перенесли рекламные кампании от подрядчика к нам и переделали их практически на 90%.
5. Разделили кампании по регионам.
6. Сегментировали клиентов: по целям, способу заказа, корпоративным и частным, по длительности пребывания.
7. Для каждого сегмента разработали собственные рекламные объявления.
8. Подключили колл-трекинг и сквозную аналитику.
Результаты
Стоимость заявки 1 260 ₽ → 572 ₽
Снижение цены заявки −55%
С сентября 2023 года клиент мог не заплатить нам за работу всего один раз — то есть согласованная заполняемость достигалась стабильно, почти каждый месяц.
Главный итог
Пересобрали рекламу почти с нуля, сделали её прозрачной через колл-трекинг и сквозную аналитику и связали оплату с реальным результатом — заполняемостью отеля. Цена заявки упала с 1 260 ₽ до 572 ₽, а честная модель «платите, если отель заполняется» работает уже несколько лет.
