Клиент - интернет-магазин бренда женской одежды
Шаги внедрения:
1. Анализ существующих решений на рынке:
- Провели исследование существующих решений, чтобы понять, использовать готовое решение или писать с нуля?
2. Выбор технологии:
- Исследовали доступные технологии виртуальных примерочных, такие как дополненная реальность (AR) или 3D-моделирование.
- Выбрали платформу, которая интегрируется с существующей системой управления контентом интернет-магазина.
- Выбор остановил на сервисе Kolors-Virtual-Try-On
3. Интеграция и тестирование:
- Интегрировали выбранное решение в интерфейс интернет-магазина.
- Провели тестирование на различных устройствах (смартфоны, планшеты, компьютеры) для обеспечения корректной работы.
4. Обучение и поддержка:
- Обучили сотрудников, чтобы они могли помогать клиентам в использовании новой функции.
- Создали на сайте раздел с часто задаваемыми вопросами и инструкциями по использованию виртуальной примерочной.
5. Маркетинговая кампания:
- Запустили маркетинговую кампанию для информирования клиентов о новой функции.
- Использовали социальные сети, email-рассылки и баннеры на сайте для продвижения.
6. Сбор и анализ данных:
- Отслеживали с помощью Яндекс Метрики показатели использования виртуальной примерочной и собирать отзывы клиентов.
- Анализировали данные для выявления проблем и возможностей для улучшения.
7. Оптимизация:
- На основе собранных данных и отзывов направили разработчикам идеи для улучшения в функционале виртуальной примерочной.
Результаты:
- Увеличение времени, проводимого пользователями на сайте в 6 раз.
- Повышение уровня удовлетворенности клиентов. За первый месяц работы сервиса получено более 400 положительных отзывов о сайте бренда в социальных сетях
- Снижение на 45 процентов возвратов за счет более точного визуального выбора.
