В начале апреля SAP заявила о прекращении сотрудничества с клиентами из России.
Заказчик
Производственное предприятиеИнформационная систем заказчика
- SAP CRM
- 1С УПП
- Сайт на HostCMS
Задача
- Обучение сотрудников заказчика работе в Битрикс 24
- Техническая поддержка сотрудников заказчика в Битрикс 24
- Развертывание коробочной версии Битрикс 24 на сервере заказчика
- Базовая настройка Битрикс 24
- Перенос настроенных бизнес процессов из SAP CRM в Битрикс 24
- Разработка документов и шаблонов писем принятых в компании в Битрикс 24
- Интеграция 1С с Битрикс 24
- Интеграция сайта с Битрикс 24
- Миграция данных из SAP CRM в Битрикс24
Что сделали?
- Воспользовались своим правом интегратора подключить клиента к Битрикс 24 на 14 дней бесплатно
- Установили в Битрикс 24 заказчика автоматизированную систему обучения и тестирования сотрудников
- Заказчик издал приказ о ежедневном обязательном обучении сотрудников каждый час перед окончанием рабочего дня
- Все специалисты заказчика получили сертификат Битрикс 24 – «Пользователь Битрикс 24».
- Развернули коробочную версию Битрикс 24 на сервере заказчика (1 рабочий день)
- Выполнили базовое внедрение Битрикс 24 (2 дня)
- Выполнили перенос бизнес процессов из SAP CRM в Битрикс 24
- Реализован новый бизнес процесс позволяющий в карточке контрагента собирать информацию о всех поставках и статусах их оплаты, в том числе дебиторку, с автоматизацией уведомлений должникам (не было реализовано в SAP CRM) ( 5 дней)
- Выполнили интеграцию 1С с Битрикс 24 ( 1 день)
- Выполнили интеграцию сайта с Битрикс 24 ( 1 день)
- Разработали 5 документов и 8 шаблонов писем принятых в компании в Битрикс 24 (5 дней)
- Разработали новые отчеты которых не было в SAP CRM
- Выполнили миграцию данных из SAP CRM в Битрикс24 (10 минут)
- Взяли Битрикс 24 заказчика на бесплатную техническую поддержку