Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Компания Помочь?
30 лет мы помогаем бизнесу
+74991135627
+74991135627
8 800 302-57-10
Заказать звонок
E-mail
msk@step-up-web.ru
Адрес
г. Москва, Пресненская наб., 12
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Получить консультацию
Москва
Компания Помочь?
30 лет мы помогаем бизнесу
Москва
+74991135627
+74991135627
8 800 302-57-10
Заказать звонок
E-mail
msk@step-up-web.ru
Адрес
г. Москва, Пресненская наб., 12
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Получить консультацию
Кейсы
  • 1С Битрикс
  • Авито
  • Битрикс 24
    • Внедрение
  • Дизайн
  • Диспансеризация
  • Интеграция систем
  • Помощь HR-отделу
  • Помощь IT-отделу
    • CRM
    • Аудит сайтов
    • Помощь с мобильным приложением
    • Сопровождение
  • Помощь отделу маркетинга
    • ВКонтакте
    • Контекстная реклама
    • Помощь с рекламой
      • Разработка офлайн рекламы
    • Разработка
    • Сопровождение
  • Помощь отделу продаж
  • Помощь руководителю
  • Помощь с 1С
  • Разработка и обслуживание сайтов
  • Яндекс Директ
Внедрение Битрикс 24
Разработка сайтов
Услуги
  • Помощь руководителю
    • Аудит
      • Аудит бизнес-процессов
      • Аудит и диагностика бизнеса
    • Разработка
      • Помощь с оцифровкой бизнеса
    • Внедрение
      • Внедрение IT системы управления бизнесом
      • Внедрение ИИ в бизнес
    • Обучение
    • Сопровождение
      • IT консультация
      • Юридическое сопровождение бизнеса
    • Информационная безопасность
      • Аутсорсинг ИТ-эксплуатации
      • Безопасность удаленной работы
      • Защита от утечек информации
      • Комплексная защита информации
    • Работа с мобильных устройств
  • Помощь HR-отделу
    • Аудит
      • Кадровый аудит
    • Разработка
      • Разработка IT портала для HR
    • Внедрение
      • Внедрение IT портала для HR
      • Внедрение КЕДО
      • Внедрение метода «360 градусов» в компанию
    • Обучение
    • Сопровождение
      • Помощь со специалистами
      • HR сопровождение
  • Помощь отделу маркетинга
    • Аудит
      • Аудит рекламных кампаний в Яндекс Директ
      • Маркетинговый аудит
    • Разработка
      • Разработка E-mail рассылок
      • Разработка пользовательских историй продукта
      • SEO копирайтинг
      • Креативный копирайтинг
      • Организация онлайн и офлайн Event мероприятий
      • Разработка IT маркетингового портала
      • Разработка рекламы в ВКонтакте
      • Разработка рекламы в Яндекс.Директ
      • Разработка сценариев для рекламных роликов
      • Разработка телеграмм канала
      • Реклама в телеграм-каналах с помощью Яндекс Директа
    • Внедрение
      • Внедрение CRM маркетинга
      • Внедрение IT портала для маркетинга
      • Внедрение системы сквозной аналитики
    • Обучение
    • Сопровождение
      • SEO сопровождение
      • SMM сопровождение
      • Маркетинговое сопровождение
      • Сопровождение рекламы в Яндекс.Директ
      • Сопровождение рекламы ВКонтакте
  • Помощь отделу продаж
    • Аудит
      • Аудит качества звонков
      • Аудит отдела продаж
    • Разработка
      • Разработка чат ботов
    • Внедрение
      • Интеграция с сервисами приема платежей в кредит и рассрочку
      • Рассрочки и кредиты для сайтов
      • Продвижение на авито
      • CRM-система для отдела продаж
      • Корпоративные порталы
      • Установка онлайн-кассы под ключ
    • Обучение
      • Внедрение корпоративной системы обучения для отдела продаж
      • Обучение сотрудников работе в Битрикс 24
    • Помощь на маркетплейсах
      • Аудит
      • Разработка
      • Внедрение
      • Обучение
      • Сопровождение
      • Выведение поставщика на маркетплейсы
      • Ведение и сопровождение вашего магазина на маркетплейсе
      • Продвижение магазина на маркетплейсе.
      • Дополнительные разовые услуги
    • Сопровождение
      • Сопровождение отдела продаж
  • Помощь IT-отделу
    • Аудит
      • IT аудит бизнеса
      • Всероссийская Диспансеризация сайта 2025 Кто должен пройти?
    • Разработка
      • Верстка сайтов и сервисов
      • Помощь с разработкой ПО
      • Разработка документации для IT-продуктов
      • Разработка интерфейсных текстов
    • Внедрение
      • Готовые интеграции для 1С Битрикс
      • Наполнение сайта
      • Внедрение ИИ в сайты и сервисы
      • Нагрузочное тестирование
      • Интеграции верстки сайта в CMS
      • Перенос сайта на 1C-Битрикс с любой CMS
    • Сопровождение
      • Служба заботы компании Помочь?
    • Обучение
    • Помощь в Битрикс24
      • Аудит
      • Разработка
      • Внедрение
      • Сопровождение
    • Помощь с 1С
      • Аудит
      • Разработка
      • Внедрение
      • Обучение
      • Сопровождение
  • Внедрение Битрикс 24
    • Базовое внедрение Битрикс24
    • Проектное внедрение Битрикс24
    • Сопровождение и развитие Битрикс24
  • Помощь блогерам
    • Аудит
      • Аудит блога
  • Разработка сайтов
    • Разработка сайтов на 1С Битрикс
    • Сопровождение сайтов
    • Запуск сайта на 1С-Битрикс
    • Защита сайта
    • Ускорение сайта
Блог
Компания
  • О компании
  • История
  • Документы
  • Лицензии и сертификаты
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Партнерская программа
Контакты
Готовые решения
Внедрение CRM-систем для отдела продаж
6 апреля 2021
  • Готовые сайты
    Готовые сайты
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Отраслевые сайты
  • Лицензии 1С-Битрикс
    Лицензии 1С-Битрикс
  • Лицензии Битрикс 24
    Лицензии Битрикс 24
  • Лицензии 1С
    Лицензии 1С
  • Помощь IT отделу
    Помощь IT отделу
    • Готовые модули для 1С Битрикс
  • Системы для управления показателями компании
    Системы для управления показателями компании
  • Телеграм
    Телеграм
  • Программы для учета бизнеса
    Программы для учета бизнеса
Вопросы и ответы
    Компания Помочь?
    Москва
    +74991135627
    8 800 302-57-10
    Заказать звонок
    E-mail
    msk@step-up-web.ru
    Адрес
    г. Москва, Пресненская наб., 12
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Компания Помочь?
    Телефоны
    +74991135627
    8 800 302-57-10
    Заказать звонок
    Компания Помочь?
    • Москва
      • Города
      • Челябинск
      • Волгоград
      • Воронеж
      • Екатеринбург
      • Казань
      • Красноярск
      • Москва
      • Нижний Новгород
      • Новосибирск
      • Омск
      • Пермь
      • Ростов-на-Дону
      • Самара
      • Санкт-Петербург
      • Уфа
    Получить консультацию
    • +74991135627
      • Телефоны
      • +74991135627
      • 8 800 302-57-10
      • Заказать звонок
    • г. Москва, Пресненская наб., 12
    • msk@step-up-web.ru
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

    Информация

    Главная
    —Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Помощь руководителю
      • Аудит
        • Аудит бизнес-процессов
        • Аудит и диагностика бизнеса
      • Разработка
        • Помощь с оцифровкой бизнеса
      • Внедрение
        • Внедрение IT системы управления бизнесом
        • Внедрение ИИ в бизнес
      • Обучение
      • Сопровождение
        • IT консультация
        • Юридическое сопровождение бизнеса
      • Информационная безопасность
        • Аутсорсинг ИТ-эксплуатации
        • Безопасность удаленной работы
        • Защита от утечек информации
        • Комплексная защита информации
      • Работа с мобильных устройств
    • Помощь HR-отделу
      • Аудит
        • Кадровый аудит
      • Разработка
        • Разработка IT портала для HR
      • Внедрение
        • Внедрение IT портала для HR
        • Внедрение КЕДО
        • Внедрение метода «360 градусов» в компанию
      • Обучение
      • Сопровождение
        • Помощь со специалистами
          • .NET / C# разработчик в аренду
          • 1С разработчик в аренду
          • AI-инженер в аренду
          • C/C++ разработчик в аренду
          • DevOps инженер в аренду
          • Event-менеджер в аренду
          • HR Менеджер в аренду
          • IT консультант в аренду
          • Java разработчик в аренду
          • JavaScript разработчик в аренду
          • Mobile app разработчик в аренду
          • NodeJS разработчик в аренду
          • PHP разработчик в аренду
          • PR Менеджер в аренду
          • Python разработчик в аренду
          • QA инженер в аренду
          • SEO копирайтер в аренду
          • SEO специалист в аренду
          • SMM менеджер в аренду
          • Бизнес-аналитик в аренду
          • Выделенная команда в аренду
          • Дизайнер в аренду
          • Интерфейсный копирайтер в аренду
          • Контент-менеджер в аренду
          • Креативный копирайтер в аренду
          • Маркетолог в аренду
          • Менеджер по продажам в аренду
          • Продакт аналитик в аренду
          • Продакт менеджер в аренду
          • Разработчик Битрикс 24 в аренду
          • Руководитель отдела продаж (РОП) в аренду
          • Сценарист рекламных роликов в аренду
          • Технический копирайтер в аренду
          • Юрист для бизнеса в аренду
        • HR сопровождение
    • Помощь отделу маркетинга
      • Аудит
        • Аудит рекламных кампаний в Яндекс Директ
        • Маркетинговый аудит
      • Разработка
        • Разработка E-mail рассылок
        • Разработка пользовательских историй продукта
        • SEO копирайтинг
        • Креативный копирайтинг
        • Организация онлайн и офлайн Event мероприятий
        • Разработка IT маркетингового портала
        • Разработка рекламы в ВКонтакте
        • Разработка рекламы в Яндекс.Директ
        • Разработка сценариев для рекламных роликов
        • Разработка телеграмм канала
        • Реклама в телеграм-каналах с помощью Яндекс Директа
      • Внедрение
        • Внедрение CRM маркетинга
        • Внедрение IT портала для маркетинга
        • Внедрение системы сквозной аналитики
      • Обучение
      • Сопровождение
        • SEO сопровождение
        • SMM сопровождение
        • Маркетинговое сопровождение
        • Сопровождение рекламы в Яндекс.Директ
        • Сопровождение рекламы ВКонтакте
    • Помощь отделу продаж
      • Аудит
        • Аудит качества звонков
        • Аудит отдела продаж
      • Разработка
        • Разработка чат ботов
          • Разработка чат ботов для WhatsApp
          • Разработка чат ботов для В Контакте
          • Разработка чат ботов для сайта
          • Разработка чат ботов для СРМ
          • Разработка чат ботов для Телеграм
      • Внедрение
        • Интеграция с сервисами приема платежей в кредит и рассрочку
        • Рассрочки и кредиты для сайтов
        • Продвижение на авито
        • CRM-система для отдела продаж
        • Корпоративные порталы
        • Установка онлайн-кассы под ключ
      • Обучение
        • Внедрение корпоративной системы обучения для отдела продаж
        • Обучение сотрудников работе в Битрикс 24
      • Помощь на маркетплейсах
        • Аудит
        • Разработка
        • Внедрение
        • Обучение
        • Сопровождение
        • Выведение поставщика на маркетплейсы
        • Ведение и сопровождение вашего магазина на маркетплейсе
        • Продвижение магазина на маркетплейсе.
        • Дополнительные разовые услуги
      • Сопровождение
        • Сопровождение отдела продаж
    • Помощь IT-отделу
      • Аудит
        • IT аудит бизнеса
        • Всероссийская Диспансеризация сайта 2025 Кто должен пройти?
      • Разработка
        • Верстка сайтов и сервисов
        • Помощь с разработкой ПО
        • Разработка документации для IT-продуктов
        • Разработка интерфейсных текстов
      • Внедрение
        • Готовые интеграции для 1С Битрикс
          • Авито для бизнеса
          • Яндекс.Маркет для продавцов
        • Наполнение сайта
        • Внедрение ИИ в сайты и сервисы
        • Нагрузочное тестирование
        • Интеграции верстки сайта в CMS
        • Перенос сайта на 1C-Битрикс с любой CMS
      • Сопровождение
        • Служба заботы компании Помочь?
      • Обучение
      • Помощь в Битрикс24
        • Аудит
          • Аудит CRM-системы Битрикс24
          • Аудит Битрикс 24
        • Разработка
          • Разработка бизнес-процессов в Битрикс24
          • Создание сайтов в Битрикс 24
        • Внедрение
          • Внедрение Битрикс 24
          • Подключение телефонии к Битрикс 24
        • Сопровождение
          • Консультация по функционалу и возможностям Битрикс 24
      • Помощь с 1С
        • Аудит
          • Аудит продуктов фирмы 1С
        • Разработка
        • Внедрение
        • Обучение
        • Сопровождение
    • Внедрение Битрикс 24
      • Базовое внедрение Битрикс24
      • Проектное внедрение Битрикс24
      • Сопровождение и развитие Битрикс24
    • Помощь блогерам
      • Аудит
        • Аудит блога
    • Разработка сайтов
      • Разработка сайтов на 1С Битрикс
      • Сопровождение сайтов
      • Запуск сайта на 1С-Битрикс
      • Защита сайта
      • Ускорение сайта
    Вы руководитель? Вы руководитель?
    Подписывайтесь
    на новости и акции
    Информация
    О компании
    История
    Документы
    Лицензии и сертификаты
    Сотрудники
    Вакансии
    Отзывы
    Реквизиты
    Партнерская программа
    Продукты
    Готовые сайты
    Лицензии 1С-Битрикс
    Лицензии Битрикс 24
    Лицензии 1С
    Помощь IT отделу
    Системы для управления показателями компании
    Телеграм
    Программы для учета бизнеса
    Услуги
    Помощь руководителю
    Помощь HR-отделу
    Помощь отделу маркетинга
    Помощь отделу продаж
    Помощь IT-отделу
    Внедрение Битрикс 24
    Помощь блогерам
    Разработка сайтов
    +74991135627
    +74991135627
    8 800 302-57-10
    Заказать звонок
    E-mail
    msk@step-up-web.ru
    Адрес
    г. Москва, Пресненская наб., 12
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Заказать звонок
    msk@step-up-web.ru
    г. Москва, Пресненская наб., 12
    Мы в соцсетях
    © 2025 2000 Группа компаний Помочь?
    Политика конфиденциальности
    Яндекс.Метрика
    Главная Регион Поиск Каталог Акции Контакты Услуги Бренды Новости Сотрудники Отзывы Партнеры Карьера FAQ Компания Проекты Лицензии Реквизиты Блог Тарифы Галерея Цены