Клиент оказывает бухгалтерские и налоговые услуги. Задача централизованная обработка заявок.
- Базовое внедрение Битрикс 24
- Централизованная обработка заявок
- Структурирование обработки заявок
- Внедрение истории взаимодействия с клиентом
- Отчётность о заряженности бухгалтеров
- Автоматизация распределения заявок между бухгалтерами
- Разграничение доступа к иформации
- Обучение сотрудников
- Зарегистрировали портал для студии
- Настроили структуру компании в Битрикс 24
- Пригласили в Битрикс 24 сотрудников и распределили их по структуре копании
- Настроили воронку лидов. Разработали логистику обработки лидов. Автоматизировали воронку
- Настроили стадий счетов
- Импортировали в Битрикс 24 с 1С
- Подключили IP телефонию
- Подключили мессенджеры
- Подключили e-mail
- Подключили Онлайн-чат на сайт
- Подключили Обратный звонок на сайт
- Разработали формы обратной связи на сайт
- Настроили карточки лида
- Настроили карточки контакта
- Настроили карточки сделки
- Настроили карточки счета
- Настроили права доступа сотрудников к информации
- В рамках проекта было настроено 2 воронки продаж по направлениям
- Разработали роботов на всех воронках и стадиях воронок
- Настроили туннели между воронками
- Разработали шаблоны документов
- Разработали сайт-визитку с реквизитами
- Подключили программу обучения сотрудников
- Оцифровали бизнес-процесс продаж
- Увеличили конверсию потенциальных клиентов в клиентов практически в 2 раза
