Клиент руководитель отеля с 240 номерам. Клиент поссорился с подрядчиком по Яндекс Директ. Причина ссоры нам не известна. К нам клиент пришел с запросом провести аудит работы подрядчика, и составить технически грамотную претензию на результаты его работы
Что сделали?
- Провели аудит рекламных кампаний в Яндекс Директ
- По результатам аудита подготовили техническую и юридическую претензию к подрядчику для клиента
- Предложили клиенты заключить договор с нашей компанией. Ключевой метрикой для работы определили заполняемость отеля. Если наша реклама не заполняет отель на согласованный процент - клиент не платит нам за работу. На наш взгляд это честный полход.
- Перенесли рекламные компании от подрядчика к нам
- Переделали их практически на 90%
- Разделили компании по регионам
- Сегментировали клиентов по целям, по способу заказа, по корпоративным и частным, по длительности пребывания
- Для каждого сегмента разработали свои рекламные объявления
- Подключили колтрекинг и сквозную аналитику
Что получили?
- С сентября 2023 года клиент мог не заплатить нам за работу только один раз
- Снизили стоимость заявки с 1260 р до 572 р
